凌晨3点，深圳坂田的跨境电商老板林哥盯着电脑屏幕骂出声——他刚刷到EMS当地揽件点的朋友圈：“12月30日-1月1日放假，急件勿送！”可仓库里还堆着500单圣诞返场的美妆品，客户全备注了“元旦前必须收到”，更糟的是，他上周才跟客户保证“EMS全年无休”——这不是打自己脸吗？

2025年元旦临近，像林哥这样踩中“EMS放假坑”的跨境商家不在少数，大家都知道国际物流怕节日，但很少有人真正摸透：EMS元旦到底放不放假？放假会影响哪些环节？怎样才能把延误风险降到最低？今天我们就用3个真实案例、2组时效数据，帮你把“EMS元旦时效”的底摸清楚。

h2：EMS2025元旦放假真相：不是“放不放”，是“哪里放”

先给结论：EMS元旦不“全放”，但“ selective 停摆”才是真正的风险。

从EMS官网2025年12月发布的《节日服务指引》看，国内网点的放假规则分三类：

1. 一线城市核心网点（如北京朝阳、上海浦东）：元旦当天轮休，仅保留1个窗口处理急件；
2. 二三线城市网点：12月30日-1月1日放2天，仅接受预约揽件；
3. 县域及乡镇网点：直接放3天，无应急服务。

但更关键的是国际物流环节的“隐性放假”：

• 国际处理中心（如广州白云、上海浦东机场口岸）：元旦期间正常运营，但中转班次减少30%（比如原本每天5班到美国的航班，变成3班）；
• 清关环节：2025年海关总署《节日清关指引》明确，重点口岸元旦值班人员减半，清关效率下降25%-35%；
• 末端派送（海外）：比如美国USPS、欧洲DHL的当地合作网点，元旦当天也会休息，导致“最后一公里”延误1-2天。

林哥的问题就出在没区分“网点放假”和“国际环节放假”——他以为找了EMS就万事大吉，却忘了当地揽件点的“弹性休息”会直接卡住“第一公里”,后续中转和清关的延迟又会把时效拉得更长。

h2：90%商家踩过的“EMS放假坑”：3个你忽略的时效变量

我们采访了10家2025年元旦踩坑的跨境商家，总结出3个最致命的“隐形风险”：

末端揽件点的“口头放假”：官网说了不算，网点说了算

广州做服装的陈姐就栽在这——她提前查了EMS官网“元旦放1天”，于是12月29日把货拉到网点，结果被告知“我们老板说放3天，没人收件”，等她找到隔壁网点，已经是1月2日，国际段中转又遇到香港机场的“班次减半”，原本7天到欧美的包裹，足足走了12天，客户退单率高达40%。
避坑方法：提前3天给网点打“确认电话”（直接找网点负责人，不要打11183），问清楚“具体休息时间+是否接受预约揽件”,最好让对方发个微信文字确认。

国际中转的“班次空窗”：你以为航班不停，其实已经减班

深圳做3C的王总更冤：他提前把货发到了EMS广州国际处理中心，以为“口岸不放假”就安全了，结果1月1日的美国航线临时取消一班，导致他的200单货滞留在仓库，等航班恢复，清关又花了3天——客户收到货时，已经是元旦后第8天，亚马逊店铺直接被预警“延迟发货率超标”。
避坑方法：提前查EMS的“节日航班表”（在EMS官网“国际业务”板块能找到），选“高频班次”（比如每天2班的中美航线），或者加钱走“节日优先件”（EMS2025年推出的，比普通件贵15%，但保证“优先配载”）。

清关的“资料陷阱”：放假期间，你错不起

杭州做保健品的李姐踩了最隐蔽的坑：她的货在12月31日到了洛杉矶清关，结果海关要求补充“成分检测报告”——平时1天能搞定的事，元旦期间没人审核，拖了5天，等报告通过，客户已经发起“A-Z索赔”，她不仅赔了货款，还丢了100多个老客户。
避坑方法：放假前7天，把所有清关资料“double check”——尤其是保健品、美妆这类敏感品，提前把“成分表、产地证、FDA认证”上传到EMS的“清关预审系统”,避免放假期间因资料不全延误。

h2：2025年EMS元旦应急方案：从备货到改单的5步“急救法”

林哥后来怎么解决的？他找了奇迹购跨境物流平台的客户经理,用5步把损失降到了最低：

紧急转仓：把货从“放假网点”转到“口岸仓”

客户经理帮他联系了EMS广州国际处理中心的“合作仓”，12月30日当天就把货拉了过去——虽然花了200块运费,但至少赶上了12月31日的最后一班美国航班。

加钱走“节日优先件”：用15%的成本换70%的时效

林哥给所有急件加了“节日优先”服务，EMS承诺“优先配载+优先清关”，原本10天的时效压缩到了7天，刚好赶上客户的“元旦最后期限”。

给客户发“时效预警”：降低预期比“隐瞒”更有用

他让客服给所有未发货的客户发了一封邮件：“因元旦期间EMS中转减班，您的包裹可能延迟2-3天到达，我们将为您赠送一份小礼品（美妆小样），感谢理解！”结果只有5%的客户退单，比预期少了80%。

备用渠道“兜底”：不要把鸡蛋放在一个篮子里

客户经理还帮他对接了DHL的“节日急件服务”——如果EMS的货延误超过48小时，直接转DHL，虽然运费贵30%，但能保证“72小时到欧美”，林哥留了100单做“备用”，最后只有20单需要转单,损失可控。

实时跟踪“异常”：一旦延误，马上改单

他用奇迹购的“物流追踪系统”实时监控包裹状态，1月2日发现有50单货卡在香港中转，马上联系EMS客服改走“深圳-洛杉矶”的直飞航线，比原计划提前了3天到达，客户评分反而涨了0.2。

h2：关于EMS元旦放假的3个高频问题（FAQ）

Q：EMS元旦放假期间，国际包裹能清关吗？
A：2025年海关总署规定，北京、上海、广州等重点口岸元旦期间安排“值班清关人员”，但效率比日常低约30%，建议提前上传清关资料（比如FDA认证、产地证），避免“资料不全”导致二次延误。

Q：EMS元旦放假，我的包裹卡在中转中心怎么办？
A：直接打EMS国际客服（11183转“国际业务”），申请“转单服务”——比如转到同口岸的FedEx或UPS，额外支付15%-20%的加急费，但能把延误时间缩短50%。

Q：EMS元旦的“节日优先件”值得买吗？
A：如果是“高客单价+急件”（比如美妆、3C），非常值得——2025年EMS数据显示，优先件的“准时率”比普通件高60%，延误赔偿比例也从“1倍运费”提高到“2倍”。

林哥的经历告诉我们：EMS元旦不是“不能用”，而是“要用对方法”，跨境物流的核心从来不是“找最便宜的渠道”，而是“找最稳的时效”——你省的那点运费,可能还不够赔客户的退单钱。

2025年元旦就要到了，如果你还没摸清楚EMS的放假规则，不妨先给网点打个电话，或者找个靠谱的物流平台帮你“兜底”——毕竟,客户的信任比什么都重要。

就是由"奇迹购跨境物流平台"原创的《EMS元旦放假吗？跨境商家必看的国际物流时效应急指南》解析，更多深度好文请持续关注本站，我们帮你把跨境物流的“坑”都踩遍,你只需要专心卖货。